こんばんは、高畑です。
今日も一日やりきったなーーー
という仕事が出来ている日がどれだけあるだろうか??
ふと、そんなことを考えることがあります。
その日その日は、毎日必死に頑張っているつもりでも、
あくまでもそれはやりきった「つもり」であって、
実際はまだまだだなぁと実感することが多い。
そんな今日もまさにこの状況。
上司や先輩からのアドバイスを受けると、まぁだまだ、ツメが甘い!!
今日もたくさんの反省と気づきを得ました。
【この提案は本当にお客様のことを想って出来ているか?】
【この提案で本当にお客様の課題を解決することが出来るだろうか?】
【本当にこのサービスを必要としているのだろうか?】
【このお客様に必要なサービスは本当にこれで正しいのだろうか?】
【私たちの一方的な押し付けになっていないだろうか?】
正解なんてないけれど、もっと考えることは出来るはず。
それは、考えた「つもり」になっていないか?
冷静になって考える、するとやっぱり「つもり」になっている自分に気づく。
そして、相手の立場になって考えること。
これもそんな「つもり」になっていることが多い。
一見簡単なことのようでも、これが一番難しい。
でも、それが出来なければ、
本当にお客様を幸せにすることは出来ないはず。
今以上に、もっとお客様のことを考えてみよう。
お客様の立場に立って、いろんな視点から物事を考えてみよう。
そうすれば、きっとまた違う世界が見えてくるはず。
今の自分に満足せずに、常に疑問を持ち続けよう。
そんな今日の気づきでした。
よしっ、
明日も「精一杯やりきった!」と言えるような、気持ちのよい仕事をしよう!!
