10トナカイ飯村のお仕事記録帳

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2009年02月13日

マーケッター飯村のお仕事記録 開始!

様々な方からご声援を受けて、お仕事記録帳再び今日から始動します。


思えば入社1年目のときに日々の気付きや想いといったものをぜひ、
みなさんと共有したいと思って書き始めましたが、いつの間にか
心を亡くしてしまい・・・つまり忙しいということなんですけど(笑)
なかなか手がつけられなくなってしまっていました。


でももしかしたら飯村さんのファンの方や(笑)何らかの理由で
遠く離れてしまった方、また今後そうなるかもしれない方のために


「飯村はいつもそばにいます。」


といった感じであなたに向けて、
今日から心機一転もう一度書くことにします。


あまり張り切って続かなくてもかっこ悪いので、
可能な範囲で表現していこうと思いますので、これからどうぞよろしくです。

さて、さて、私がこのブログをサボっている間にいろいろありまして・・・


実は以前書いているときは採用アドバイザーとしてでしたが、
その後、組織人事コンサルタントとしてクライアント企業の様々な
コンサルティング活動を経て、今はマーケッターとして
一躍社内でも注目を浴びる存在へと昇華しました(笑)


プライベートもジェットコースター並ですが、仕事も負けず劣らずですね☆


これからはそのマーケティングの仕事も公開してしいきますね。
読みやすいものにしていこうと思いますので、ぜひぜひご覧下さいねー!!

それでは次回からスタートします!

今日はさわりということでここまでです。

おわり!

2009年02月14日

まずはイメージ力から・・・

さて、復活して2回目のこのトナカイもといマーケッター飯村のお仕事記録帳ですが

今日は僕がどんな仕事をしているのかお話ししたいと思います。


マーケッターというからにはマーケティング活動をしているわけですが、

じゃ実際マーケティングって何をしているのか・・・


マーケティングの意味合いは説明されている方人それぞれですが、僕は

商品を作るための調査から始まり、購入して頂き、さらにフォロー、

改善していくといった消費活動におけるサイクルそのものだと捉えています。

しかし、私たちソリューションの商品は目に見えるものではなく、

各企業様の理想とする未来を買って頂くようなビジネスをしています。


となれば、最も大切なのはやはりそこで働く「人」。


私はソリューションが誇るコンサルタントが活躍できるよう、

そのきっかけをつくりお客様に素晴らしい理想、あるべき姿のイメージを

持っていただけるような情報やノウハウ、実際に体感できるような

イベントを企画しています。


本当にイメージしていただくことは大切ですね!

なりたいイメージが無ければ、近づくことも不可能ですから。


だからプライベートも同じ、僕は仕事はもちろん大切ですけど、

プライベートも大事にしたいと思っています。

まだまだヘタクソですが(笑)、1年目のころそう言っていたこと思い出しました。


僕も自分のイメージ力を鍛えているところですが、

いずれあの子にも僕と一緒にいるイメージを持ってもらえたらなんて思うんです。

そんな事を言ってみたりしました。

今日はこのへんでおしまい。


それではまた次回~。

やはり1年目、2年目とだんだんテイスト変わってきていますね~(笑)

2009年02月15日

バレンタインがグローバル化!?

こんにちは、トナカイ飯村です。

今回で復活3回目頑張ってます(笑)

昨日はバレンタインデーでしたね!


巷では「逆チョコ」なるものがはやっていましたが、

みなさんの職場ではどうだったでしょうか?

ソリューションではといいますと麗しの女性陣もみな口をそろえて

「逆チョコ~」「逆チョコ~」と

「今、義理チョコくれたとこですやん!?」みたいな感じです。

今回はそんなバレンタインを僕なりに見ていきたいと思います。


「恋人達の愛の誓いの日」といわれるこのバレンタインですが、世界を

見てみますと、男性も女性も関係なく、またチョコレートという縛りも無く、

愛する方にプレゼントを贈る日だそう。


もちろんホワイトデーもありません。


ちなみに日本流バレンタインのチョコを渡す習慣の口火を切ったのが

ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが「神戸モロゾフ」、

1936年の頃だったそうです。


ただこのときはあまり売れず、1960年に森永製菓が新聞キャンペーンを

始めたところから今のバレンタインが急速に認知していったのではないか

というようなことがウィキペディアに載ってました。勉強になりました。

で、実はこのときからすでに逆チョコは世に存在していたそうですよ。

それをメーカー側が本格的に普及させようとタレントなどを

起用しイベントを開いているので、今年は特によく聞いたんですね。


イベント好きの日本人の気持ちを汲み、よい仕掛けを打ってきます。


前年比で50%増の見込みをつくっているメーカーもあるということ。


ちなみに年間消費量の約2割がこの日だけで消費されるそうです、

すごいですね。

さて、日本には「亭主関白」であったり、「女性は男性の一歩後ろを歩く」

みたいな昔からの習慣があり、男性のほうが「強い」というイメージが

あります、最近はそうでもないみたいですが・・・(笑)。


それをうけて中には男性の女性化が進むという声もチラホラ、

でも僕は実は日本がこのバレンタインにおいても

グローバル化してきてるんじゃないかなぁと思うんです。


欧米では奥さんの代わりに買い物カゴを押す旦那さん、

働く奥さんの代わりに家事を行う旦那さんなども少なくなく、

女性も男性も関係ありません。


そのコミュニティが最適になるように

役割を決めて生きていけばいいと思います。


どんどん積極的になっていく女性を尻目に少しずつ消極的になっている

と言われる男性諸君にこそ、このバレンタインを

「来年以降、もっともっと活用して愛を告白してもいいんじゃないか」と、

むしろ「このチャンスをなぜ使わない!?」と

トナカイは声を大にして言いたいわけです。

いずれ、このバレンタイン日本でも女性だけのイベントでは

なくなるだろうと思います。


メーカーの一つの動きでここまで日本を変える影響力すごいですね!


ただ一方で、ホワイトデーの存在はどうなるんだろうと。


男性はチョコを渡して、さらにはホワイトデーまで・・・。


こうなったとき少しだけメーカーを恨もうと思います(笑)


ま、チョコをもらえなかったトナカイには関係ないことですけど(笑)

来年はあの子からチョコレートをもらえるように

今まで以上に頑張っていこうと心に決めているトナカイでした。

終わり!

2009年02月16日

日曜日、鈍行列車と桜並木

おはようございます。

あんだけ書いてなかったこのブログですが、読んでくれている人がいると
とても楽しくなってきます!

今日は朝からとーーーーーってもうれしいことがありました!

思わずにやけてしまうくらい(笑)

みなさんは最近うれしいこと、みんなに知らせたいことありましたか?


さて、実はここ3週間くらい大阪出張していまして、昨日は日曜ということもあり
ぼーっと和歌山―大阪間の鈍行列車に揺られていたのですが、
とても天気がよく、心地よい時間を過ごすことができました。


その区間の中の一つの駅に『山中渓』という駅があるのですが、
僕はこの駅がとても好きです。
かなりマイナーなのでほとんどの方がご存じない駅だとは思いますが。


春になると線路をはさむようにして桜並木がずーーーっと続くんです。


その間を電車が走っていくわけで、なんともいえない幸せな
フワっとした気持ちになるんです。


今のような季節、花はもちろん葉っぱも1枚もついていませんが
あのきれいな満開の様子を心の回路をたどって、あたかも咲いているかのように
外を眺める僕に鮮明にイメージさせてくれます。


それだけでちょっとした幸せを噛み締め、また若干のセンチメンタルな気分を味わい
大げさですが、「あー幸せだなぁ、生きてるなぁ」と
そんな実感を味わうことができるんです。


人は思い出にすがって生きていくことはできませんが、
思い出がなければ自分を見失ってしまうような気がするのは、
自分が弱いからなんでしょうか?


今年の春はどうかわからないですが、来年の春にはきっとあの子を連れて
この場所で桜を眺めたいと思います。


っていつもこのブログにでてくるあの子ってほんまに
実在するんでしょうかね(笑)


こんなテイストのブログも少ないと思いますし、
自分では少しずつ定着してきているような気がするので、
仮想あの子にもどんどん登場してもらうことにします(笑)


今日は取り留めの無いこと書いてしまいましたね。


今日はこれでおしまい!

2009年02月17日

購買プロセスと未来イメージ

こんにちは!

約3週間ぶりに東京に戻ってきました飯村です。

今日はホントに寒いですね!

プライベートでも、仕事でも本当にいろいろあった大阪出張でした。
自分でもびっくりでしたが、生きてりゃこんなこともあるかと
だいぶこたえましたけど(笑)

みなさんはいかがですか?

さて、本題の無いように入っていきます。


昨日はあんなに好き勝手書きましたが、一応このブログ、
マーケティングお仕事記録と自分自身命名してしまいましたので、


「マーケティングに関してのことも書いていかなきゃならん」


と勝手に奮い立ちまして、本日を迎えました。


ということで、僕も皆さんも大好きな買い物の『購買プロセス』について
今日は簡単にご紹介していこうと思います。


この購買プロセスですがいくつかあるのですが、今日は最も基本的と思われます
「AIDMA(アイドマ)」について書いていこうと思います。


で、AIDMAとは何ぞやということですが、アメリカの販売・広告の実務書の著者
サミュエル・ローランド・ホールという方が提唱された購買に至るまでの心理プロセスのことで

1、Attention (注意)
2、Interest (関心)
3、Desire (欲求)
4、Memory (記憶)
5、Action (行動) 

という5つの頭文字を合わせた言葉なんです。


ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、そうでない方のために
先日のバレンタイン商戦を例にとってご紹介していきますね。


「逆チョコ」によるバレンタイン


1、Attention (注意) TVなどの各メディアにて逆チョコを知る
2、Interest (関心) 新しい逆チョコ商品が販売された!たくさん商品がある!
3、Desire (欲求) きっと喜ぶだろうなぁ、プレゼントしよう!
4、Memory (記憶)覚えておこう! あれが一番良かったかな!
5、Action (行動) よし、買おう!

とまぁそんな人が商品を買うまでには、上記のような購買のプロセスが
存在しておるわけですね。


ま、自分に落とし込んでみると納得できるのではないでしょうか?


結局のところ人は心が動かされたときにしかモノを買いません。


そしてその心を動かされるときというのが未来をイメージしたとき、
人はその商品を通して得られる喜びや満足を満たす手段として商品を買います。


チョコレートをもって気持ちを伝えるとき、まず相手が喜びそうなチョコレートを選ぶわけですよね。


このときもちろん、未来のイメージをしており、
そのイメージを満たす商品にこそ心を動かされ、購入するのです。


やっぱりこう考えると接客業においては、いかにお客様に未来のイメージを
もって頂けるかどうかを考えなければなりませんね。


僕なんか服を買いに行き、試着してしまうと7割くらいは買っていますね。
勝手にイメージしてすぐ心動かされてしまって、ひどいもんです。
ちょっと我慢しなければ・・・(笑)


さて、そのAIDMAを段階ごとに分けると、Attentionを「認知段階」、
Interest、Desire、Memoryを「感情段階」、Actionを「行動段階」と区別することができるとのこと。


ここで言います感情段階で何かしらの刺激を受けたときに心動かされ、
購入を決意し行動するというプロセスを踏むんですね。


買い物に出かけたとき今、自分はどこにいるんだろうと考えてみると
面白いかもしれませんね。


実は今、この時代に合わせたAIDMAに変わるAISAS(アイサス)というプロセスも
あるんですが、これはまた次回ご紹介したいと思います。


これもなるほどなぁと思いますので、お楽しみに!


本来毎日こういったブログを書くべきなのかとも思いながら、
急にテイストを変えることもできず、とりあえず自分のペースで進んでいこうと思います。


おしまい!

2009年02月18日

事実の受け止め方

こんにちは、トナカイ飯村です。

今週は本当に寒いですね。
みなさん風邪など召されぬように十分にお気をつけ下さいね。


さて、中川財務・金融相の辞任のニュースを聞きました。


映像を見てびっくりしましたね。
何があったんだろうと・・・


あまり気持ちのいい報道ではありませんね。


しかしいろいろな情報が飛び交っており、どの情報が正しいのかなど
各メディアを通してのみでしか判断できない私たちにとっては
「よっぱらい大臣」かどうかはあまり重要なことではないと思っています。


ただそこまでに至った事実や出来事は変わらない事実なのですから、
報道の表現に惑わされること無く、冷静に見ていきたいと思っています。


コンサルティングの現場においても同じで表面化した問題や、愚痴不満などは
ひとまずおいておき、まずは事実の収集を行うことから始めます。


そうすると組織に問題があるとされる場合の多くは「責任の所在が明確でない」
ということがほとんどです。


感情や過去の慣わしはさておき、その事実を客観的に観察することが
重要になってきます。


今回のニュースにおいても、「酒」「薬」「女性記者との会食」など
様々な要因が挙げられています。

しかし、それは表面化しただけの問題であって本質ではないと思います。
僕が思うに人に見られているという意識があまりにもなさ過ぎたんじゃないかなと
思うのです。

毎回このブログで申し上げますが未来イメージが持ててなかったんでしょう。


こんな体調でお酒を飲むとどうなるか?

その上で薬を服用するとどうなるのか?


少しでもリスクが伴なうのであれば避けるべきですよね。


ひとの上に立つ立場や代表として活躍することを期待される人にとって
他人の目からは逃げることはできません。


信頼を築いていくのは本当に大変ですが、それを失ってしまうのは
驚くほどに簡単です。


僕もあの子への信頼を失わないように、これからまた気を引き締めて
行動しなければならないなぁなんて思っています。

まだまだ信頼は少なそうですし・・・(笑)

国政も企業経営も僕のプライベートもいつも見られている意識を持って
行動していかないといけませんね。

最後はすごく軽いテイストになってしまいましが、
今日は気になったニュースについて触れてみました。

それでは今日はこの辺で、おしまい!

2009年02月20日

ふとマクドナルドを考えた。

こんにちは、飯村です。


昨日は久しぶりに東京メンバーと食事に行ってきました。

ずっと大阪に出張にでていたので、みんなで「久しぶりやなぁ~」と
言いながらお酒を飲みました。

おいしい食事とおいしいお酒で過ごす時間はなんとも気持ちのいいものですね。


社会人になってから本当にお酒が好きになってきました。


でも飲みすぎには注意ですね!

飲みすぎても朝ごはんは食べたくなる飯村ですが、
朝ごはんといってもパンがほとんどの朝ごパン派(実家は米屋)なので
マクドナルドの朝マックにはけっこうお世話になっていますが、

またまた朝マックに新商品が登場しました!

『マックホットドッグ クラシック』

だそうです。

一時は価格競争に突入し「マクドナルド大丈夫なのか!?」


みたいな声も囁かれた時代もありましたが、今は見事に復活をとげ
業積を上げています。


自分も特に安いことはないと思っていますが、つい足を運んでしまっているように思います。


マクドナルドの商品がブランド化してきているからですね!


特に最近は移動中のメールチェックなどマクドナルドにて行っているという
ビジネスパーソンも多く、100円マック片手にスーツ姿の人々が
PCとにらめっこしている光景をよく見ます。


100円でコーヒーも飲めて一休みしながらPCもできるとなれば、
「どこかでコーヒーが飲みたいなぁ」と頭によぎった方々にとっては

【行かない理由がなくなってきている】のではないのかと思ったりしています。

ビジネスにおいて【NO】をつぶしていくことは非常に大切なことです。

やらない理由を全てつぶしてしまうと後はやるしかなくなるからです。


こうなってくると僕も悠長に朝マック食べてる場合じゃないですね!

あの子に隣にきてもらう理由を並べるのではなく、今そうできないしていない理由を
つぶしにかかってはどうかななんて思ってしまいました。

いまやかなり身近な憩いの場として使われている企業の一つマクドナルド、
これからもお世話になります。


なんかおなか減ってきた気がする・・・

おしまい!

2009年02月21日

1年目の特権

こんにちは、飯村です。

本日また新幹線で移動しました。

はい、また大阪に戻ってきたんです。

先日帰ってきたところだったのですが、なんやかんやとありまして
いまからまた1週間大阪です。


さて、もうあと1ヶ月で桜の季節ですね。


先日は僕の記憶の中の桜のお話をしましたが、現実に戻ってみると

「新入社員が入ってくるじゃないか~!!!」

ということで既存社員も様々なことを考えるわけです。

教育や体制のことで頭をひねらせている人事の方も多いのではないでしょうか。

私たちはそういったことを専門で行っているので、仕組みとしては大丈夫なのですが
昨年入社の1年目の社員の子達があせっているように思います。

約1年がたち仕事量が増えたり、内容に変化が見られたりで
上手く裁ききれない葛藤などがあるのでしょう、そして4月には先輩となるのですから
様々なプレッシャーを受けていることは理解するのは難しいことではありません。

僕も同じでしたから(笑)


でも、ここで上手くやろう、こなそうとは思ってもらいたくないんです。

自分を閉じ込めてした失敗は身につくものが少ないと思っています。

逆に全面的に自分を出した後の失敗は、自分を信じて行った結果ですから、
素直に受け入れることができ改善点や自分のやりたい目指すべきイメージに
近づくことができると思います。


縮こまって80の失敗をするのではなく、どうせなら思いっきりやって
100の失敗をしてはどうかと思うのです。

結局最後には叱られているのですが。。。(笑)


みな必ず同じ道を通ります。


でもやんちゃなことができるのが1年目の特権。

この特権を思い切り使って欲しいと思います!とは言うものの、
口で言うほど簡単ではないことはわかります。


僕も同じでしたから(笑)

失敗することを恐れたり、色んな情報が交錯して迷うこともあると思います。

それでもその気持ちは頭の隅っこに置いておいて、自分たちは自分の信じた道をすすむ!
存分に失敗すればいいと思います。


責任者は責任を取るためにいるんですからね。


安心して失敗していきましょう!


自分の上司を信じて思いっきりやってやりましょう!

がんばれー!!!

2009年02月22日

家を探しています。

こんにちは、飯村です。

僕大阪に異動が決定しました。


突然ですが、まだほとんどの方がこのこと知らないとは思いますが、
ほとんどの方がそれ以上にこのブログの存在も知らないと思いますので
あまり支障ないでしょうということで書いてみました。


ということで今、大阪で家捜しをしている最中でして、本日も数件見てきました。

って東京の家はもう3月中旬までなので、そんな悠長に探してる場合ちゃうやんという
感じですが・・・笑

と、

いまから詳しく書こうと思ったのですが、
ちょっとかけなくなっちゃったので、続きはまた次回に。


おしまい!!

2009年02月24日

部屋探しで自分探し

こんにちは、飯村です。

昨日は夜、友人の友人と会う機会があり、途中合流でしたが、
楽しい時間を過ごすことができました。

昨日は量は抑えたもののキツイのを飲んでしまい
声が少しがらついています。。。


ということで昨日帰って書こうと思っていたこのブログですが、
力尽きてしまいました。笑


さて、僕は実は大阪は社会人1年目のときの1年でしか住んでいませんでしたので、
実際今は東京のほうが何があるかわかるくらい大阪のこと知りません。


ま、そんな飯村ですがこれからは大阪で頑張っていくので、昨日のお店のように(かなり良かった)
どんどんお気に入りの場所を探していきたいですし、自分がリラックスできるコミュニティも
どんどこ増やしていければなぁと思っています。


と、そんなこともありまして、今家を探しているんですが、先日はお部屋探し屋さんの営業の方
お二人に部屋の案内をしていただきましたが、その際感じることが数多くありました。


このとき大切なのはやはり人の話に耳を傾けることだと思いましたので今日はそのことについて。。。


さて、お部屋を探していると


「どこでもいいですよー」と言いながら、

「ここはちょっとなぁ」なんて言ってみたり

なかなか決めきれない人がいます。(僕ですけど)


そんなときに「何が足りないですか?」

「AとBならどっちがよかったですか?」

など足りない点、自分が無意識に大切にしている点をお兄さんは引き出してくれたのでした。


どんな仕事でも通じるところだと思うのですが、
やはり答えはその人の中にしかありませんね。


いくらベテランのお兄さんでもわかりません。


その整理できないものをきっちり優先順位であったり、
本当に大事なところを明確にしてあげることが大切だと改めて感じました。


それも実際現場にでて初めてわかることが多いです、
図面上では絶対にわかりえないことがたくさんあるのです。(特に家なんて最たるもの)


僕たちの仕事や恋愛もいっしょだなぁと思いました。


家なら現場に出ないとわからないこと、
人なら実際付き合ってみないとわからないこといっぱいあります。


表面上の話だけでは決してわかりえることはないのです。


これからはどんどん実際自分の目で見て、判断し、
時には人に相談し自分の考えていること思っていることを
整理するのを手伝ってもらおうと思ったのでした。


部屋探しにいって部屋よりも自分探ししていた感でいっぱいですが、
自分も人のためにどんどん話を聞いていこうと心に決めたそんな部屋探しなのでした。


いつでも相談してきてもいいんだよ?

なんて

今日はこの辺でおしまい!

2009年02月25日

ご紹介!

こんにちは、飯村です。


本日は株式会社船井総合研究所の五十棲氏を招いての当社取材セミナーですが
あいにくの雨。。。


とは言うものの本日は約50名ものお客様が見えられますので、
僕達は楽しみで仕方ないですね!

雨の中お越しいただくお客様には大変恐縮ではございますが、
とても素晴らしい内容ですので楽しみにしていてくださいね!


さて、昨日今日のブログに書こうと思っていたことを完全に忘れてしまいました。


思い出したら書くことにしまして、
今日のセミナーの主旨を少しお話させていただこうと思います。


本日の五十棲氏の講演はこの未曾有の大不況といわれる外部環境の中、
業積を上げ続ける企業には何があるのか。


その成長の法則を抽出し、明日から早速使えるメソッドを
皆様にお話していただこうと思っています。


当社小西は外部環境に左右されない組織をつくり、永続的に発展していくために
今していかなければならないことをお話します。


ポイントは誰にでもできることを誰にもできないくらいやり続けること、
その真髄をお話させていただきます。


最後は当社コンサルタントの長友より、問題を抱えていた成長企業が
その壁をいかにして打ち破ったのかを実際の具体例を交えてお話します。


お越しになられるお客様、どうぞお楽しみに!


それでは今日はこのへんでおしまい!

2009年02月27日

居酒屋で思ったこと。

こんにちは、トナカイの飯村です。


昨日夜に友人と3人で飲みに行きました!

かなり話しましたねー楽しかった!


僕も仕事終わるのが遅くて飲みにいくのがいつも終電間際であせあせと・・・

でも女性もいるので早く帰らせてあげないとと思うものの、
その時間が僕にとって今は無くてはならない時間なのでしょうか


結局今回も終電ギリギリでした。
申し訳ない。。。


関係性はさておき(意味深)でも自分にもこんなに話せる友人がいたのかと
実はびっくりしています。


さて、そんな居酒屋さんでの話しでしたが、
今は居酒屋さんの売上が低下してきているそうです。


ちょっと食事して、そのときに1杯、2杯ビールを飲む程度や、
家に帰ってから飲んだりで済ましているようです。


なので今は低価格飲食チェーンであったり、
ファーストフードなどの業績が上がってきています。


価格戦略が当たっている企業は伸びてきていますね!


(価格戦略とは言え、ただ安いだけではなく、
安さの中に価値を見いだせることが必要ですが)


もちろんただ安くして利益を圧迫するようなことになれば、
意味は無いので、各社知恵を絞ってきています。


ただ自分達の提供したいことを伝えるのではなく、今は価格戦略という時流に乗りながら
その上で更なる工夫を行い顧客満足をあげていかないといけません。


話が少しそれましたが、僕は居酒屋さんでしか生むことができない雰囲気や気分が
あると思っていますので、これからも行き続けます(笑)

誘われる皆さん、どうぞお付き合いくださいね。

特にあなたにいってますよー!


それではおしまい!!

2009年02月28日

今日は妹の誕生日

こんばんは、飯村です。

明日で大阪も最後になりました。


大阪オフィスのみなさん、さようなら。

早いものでもう3月になりますね。


僕の好きな桜の季節ももうそこまで来ています。

楽しみですね。


さて、私たちの会社では本日月初会議がございまして、
来月度に向けての準備をすすめていました。


新たな仲間も加わり、4月には新卒メンバーも入ってきますし、
ソリューションもどんどんかわっていっています。

そんなこんなで、もちろん私たちも利益をだしていかなければ
私たちが存続できなくなりますから厳しい発言も飛び交います。


今日は勉強会もかねて、5時間に及ぶ会議となりました。


僕も責任重大。


僕の仕事はもっともっと多くのお客様に私たちのことを
知ってもらうことですので、考えていることをしっかり伝えていけるよう、
僕もどんどん学んでいこうと思います。


そんなこんなで明日はスタバで心のこもった文面を作ってみようと思います。


おしまい!